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Royaume-Uni
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Livraison standard
Livraison gratuite au Royaume-Uni sur tout.
Livraison gratuite le lendemain au Royaume-Uni - Royal Mail Tracked 24
- Ce n'est pas un service garanti. 24 heures est une estimation.
- La plupart des articles suivis 24 heures sur 24 arrivent en 1 jour ouvré. Royal Mail affiche un taux de réussite de 99 % avec ce service. Le délai d'expédition pour les envois offshore et les Highlands écossais est d'au moins 2 jours ouvrés.
- Ce service est uniquement destiné aux adresses au Royaume-Uni.
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- Plus de 90 % de nos produits sont disponibles pour une livraison le lendemain.
- Il s'agit d'un service suivi et signé. Une personne doit être présente pour signer la livraison.
- Si vous fournissez un numéro de téléphone mobile lors de la création de votre compte, vous recevrez des alertes par SMS.
- Le colis ne sera pas laissé sans signature.
- Si vous manquez la livraison, vous pouvez récupérer votre article dans votre bureau de tri local ou réorganiser la livraison à un moment qui vous convient via le site Web de Royal Mail.
Livraison spéciale Royal Mail
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Tant que nous recevons et approuvons votre commande avant 17 heures, elle arrivera avant 13 heures le jour ouvrable suivant.
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- Vous recevrez une alerte SMS si vous fournissez un numéro de téléphone portable lors de la configuration de votre compte.
- Quelqu'un devra être présent pour signer pour ce service, les articles ne peuvent pas être laissés sans signature.
Pour suivre votre commande, veuillez visiter la page de suivi de Royal Mail .
Si votre commande nous est retournée par la poste avec la mention « non livrée », sans faute de notre part, vous serez responsable des frais de livraison supplémentaires pour couvrir la deuxième tentative de livraison, avant que nous puissions vous renvoyer votre commande.
Dans la plupart des cas, nous ne livrons pas les produits à une adresse autre que celle enregistrée du titulaire de la carte ; nous pouvons livrer les commandes à une adresse professionnelle ou à un voisin, à notre discrétion. Les commandes passées avec livraison à une boîte postale, à un aéroport ou à toute autre adresse similaire, autre que résidentielle ou professionnelle, seront refusées.
Livraison sécurisée avec suivi Royal Mail
Sunglasses2U collabore avec Royal Mail pour garantir la sécurité de votre livraison. Chaque commande traçable est scannée à la livraison et, si nécessaire, une signature est recueillie. Royal Mail utilise désormais le suivi géographique pour enregistrer le lieu exact de livraison. Cela lui permet de savoir précisément où et quand l'article a été livré. Ces informations facilitent le suivi des demandes et permettent de prendre des décisions éclairées et justes lors de l'examen des réclamations pour objets perdus. Ces informations confirment que l'article a été livré correctement et constituent une preuve claire que le destinataire l'a accepté.
Les articles Royal Mail Tracked 24 peuvent être livrés le dimanche, en plus des jours ouvrables habituels (du lundi au vendredi). Veuillez noter que certaines zones sont exclues de ce service supplémentaire le dimanche. Pour obtenir la liste complète des codes postaux exclus de la livraison le dimanche via Royal Mail Tracked 24, veuillez consulter le site web de Royal Mail .
Union européenne
Nous pouvons livrer à votre domicile ou à votre lieu de travail. Veuillez vous assurer qu'une personne est présente sur place pour réceptionner le colis en votre nom. Les coursiers DHL livrent à l'adresse indiquée sur le colis, et non au destinataire. Les commandes dont l'adresse de livraison est une boîte postale, un aéroport ou toute autre adresse similaire non résidentielle seront refusées.
Toutes les commandes à destination de l'UE n'entraîneront pas de TVA ni de droits de douane supplémentaires lors de la livraison.
Livraison gratuite
Cela prend généralement 3 à 10 jours ouvrables en moyenne.
Veuillez prévoir un délai de 30 jours ouvrés (6 semaines), car ce service ne permet pas un suivi complet. Veuillez noter que ce service de livraison ne bénéficie pas d'un suivi douanier accéléré. Sunglasses2U recommande d'utiliser le service Express pour une livraison entièrement garantie.
Livraison express - DHL Express Worldwide
Ce système entièrement traçable permet une expédition dans le monde entier sous 1 à 3 jours ouvrés. Ce service permet un suivi douanier rapide et garantit que votre commande vous parviendra dans les meilleurs délais.
Veuillez noter qu'il s'agit d'un envoi suivi et contre signature. Une personne doit être présente pour signer la livraison. Le colis ne sera pas laissé sans signature.
Norme UPS
Comptez généralement 2 à 5 jours ouvrés. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés.
UPS Saver
Comptez généralement 2 à 3 jours ouvrés. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrés.
UPS Express
Comptez généralement 2 à 3 jours ouvrés. Livraison prévue avant midi. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrés.
Suivi international
Nous utilisons Deutsche Post pour les livraisons internationales gratuites et DHL pour notre service express. Certaines commandes internationales antérieures au 11/04/2025 peuvent avoir été expédiées par Royal Mail.
Pour les dernières informations de suivi disponibles pour Deutsche Post, veuillez cliquer ici .
Pour obtenir les dernières informations de suivi disponibles pour les livraisons DHL Express, veuillez consulter la page de suivi Express ici .
Pour obtenir les dernières informations de suivi disponibles pour Royal Mail, veuillez cliquer ici .
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Reste du monde
Droits d'importation : Pour les livraisons hors du Royaume-Uni ou de l'UE, des droits et taxes d'importation peuvent s'appliquer. Les frais supplémentaires de dédouanement sont à votre charge, car nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons les prévoir. Veuillez vous renseigner auprès de votre bureau de douane local, car les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre. Par ailleurs, veuillez noter que lorsque vous commandez chez Sunglasses2U, vous êtes considéré comme l'importateur et devez respecter toutes les lois et réglementations du pays de réception.
Service États-Unis : En raison de difficultés tarifaires et réglementaires persistantes, nous ne pourrons plus assurer la livraison vers les États-Unis à compter du 19/05/2025. Nous suivons attentivement la situation et espérons pouvoir reprendre les livraisons vers les États-Unis prochainement. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
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Livraison gratuite
Exclut le Canada, l'Afrique du Sud et les Émirats arabes unis
Comptez en moyenne 3 à 10 jours ouvrés. Veuillez prévoir 30 jours ouvrés (6 semaines), car ce service ne permet pas un suivi complet. Veuillez noter que ce service de livraison ne bénéficie pas d'un suivi douanier accéléré. Nous vous recommandons d'utiliser le service Express pour une livraison entièrement garantie.
Livraison express - DHL Express Worldwide
Ce système entièrement traçable permet une expédition dans le monde entier sous 1 à 3 jours ouvrés. Ce service permet un suivi douanier rapide et garantit que votre commande vous parviendra dans les meilleurs délais.
Veuillez noter qu'il s'agit d'un envoi suivi et contre signature. Une personne doit être présente pour signer la livraison. Le colis ne sera pas laissé sans signature.
UPS Saver
Comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés.
UPS Express
Comptez généralement 2 à 4 jours ouvrés. Livraison estimée avant midi. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés. (Veuillez noter que cette option de livraison peut être indisponible dans certains pays.)
UPS - Canada
Nous proposons une gamme étendue d'options de livraison UPS pour le Canada :UPS Expedited
Comptez généralement 2 à 5 jours ouvrés. Veuillez prévoir jusqu'à 10 jours ouvrés.
UPS Saver
Comptez généralement 2 à 3 jours ouvrés. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrés.
UPS Express
Comptez généralement 2 à 3 jours ouvrés. Livraison prévue avant midi. Veuillez prévoir jusqu'à 7 jours ouvrés.
Suivi international
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